资深服务团队
三级工程师梯队 · 20年行业积淀
公司组建了一支结构稳定、经验深厚的技术服务团队，覆盖售前咨询、安装调试、售后运维全场景,让您的仪器始终处于”有人管、有人懂、有人修”的专业保护之中。
| 工程师 | 行业经验 | 服务范围 | 联系方式 |
|---|---|---|---|
| 资深专家 | 20年以上 | 重大故障诊断 · 复杂方案咨询 | +86–021–68370027 |
| 技术骨干 | 10年以上 | 现场安装调试 · 技术培训 | +86–021–68370027 |
| 应用工程师 | 3年以上 | 日常运维支持 · 应用方法指导 | +86–021–68370027 |
极速响应机制
本地化备件库 · 24小时故障响应
公司在上海本地设有专业维修服务中心与常备零部件仓库,常规故障件无需等待调配,大幅缩短设备停机时间。
24小时故障响应
接到故障信息后 24 小时内给出解决方案或安排上门,工作日内优先响应,紧急情况可加急处理。
本地备件库
常规易损件、关键部件常备库存,避免远距离调配等待,常见故障最快当日修复。
免费技术咨询
无论是否在保修期内,均提供终身免费电话/远程技术咨询服务。
全周期保障内容
保修期内零费用 · 保修期外低成本延续
承诺为本次项目提供 整机免费保修 1 年 核心保障,并以”终身维修”的服务承诺,持续守护您的设备全生命周期。
保修期内
凡因产品质量问题导致的故障,免费提供所需零部件更换与人工服务,无任何隐性收费。
保修期外
仍提供终身维修服务,工程师差旅费用全免,仅按实际维修内容收取工时与材料费,公开透明。
软件免费升级
配套控制/分析软件提供终身免费升级服务,持续优化使用体验与功能表现。
免费培训方案
从安装到精通 · 工程师陪您走完全程
我们相信”交付不是结束,而是合作的开始“。从设备落地的第一刻起,工程师将与您一同完成”安装—培训—答疑”全流程。
预约上门
收到安装通知后 2 周内安排
免费安装调试
工程师上门完成装配校准
应用支持
应用工程师随时响应疑难
现场操作培训
结合实操讲解使用方法
服务热线
7×8 小时人工值守,工作日内必复
+86 18701819427
动智精密设备科技(上海)有限公司 · 上海市